路由器wan口和外网ip不一样怎么办

在这个互联网时代里面，不管是生活还是工作中我们几乎都会接触到网络，而网络最直接的连接方式就是使用路由器，所以我们还是需要掌握一些路由器的知识，来解决我们生活中遇到的一些问题，那么你知道路由器wan口和外网ip不一样怎么办吗?下面是小编整理的一些关于路由器wan口和外网ip不一样的相关资料，供你参考。

路由器wan口和外网ip不一样的解决方法：

如果你在路由器中查看到的WAN口IP地址，和外网的IP地址不一样。这种情况是宽带运营商，给你分配的一个内网IP地址;即你路由器WAN口IP地址是一个内网IP地址，很多个宽带用户，共同使用一个外网IP地址上网。

之所以出现宽带运营商，给大家分配内网IP地址，让多个宽带账号共享一个外网IP地址上网，应该是IPv4地址不够用的原因。所以，宽带运营商才会才去这种措施，让多个用户共享一个外网IP地址。

这情况实际上和我们自己使用路由器上网一样的，我们电脑、手机上获取的是路由器分配的一个内网IP地址，最总多台电脑、手机共同使用路由器中的WAN口IP地址上网。

一般来说，WAN口IP和外网IP地址不一样，并不会影响到我们的正常上网;不过在一些特殊网络环境下，会影响到用户的正常使用。例如在路由器中设置端口映射 的时候，由于路由器的WAN口和外网IP地址不一样，会导致端口映射失败。

路由器wan口获取不到外网ip的解决方法：

下面以tplink路由器为例(其他路由器方法差异不大)

排查一：检查线路连接

宽带线路(入户网线或从“猫”出来的网线)需连接在路由器的WAN口，有线电脑连接在任意一个LAN口，并观察确认指示灯正常，如下图：

线路连接图

指示灯位置图

注意：部分路由器的指示灯在网线接口左上角。

如果线路连接正确，但WAN口指示灯不亮，请检查WAN口接线是否存在接触不良等情况，请尝试更换连接WAN口的网线。

排查二：确认上网方式

登录路由器管理界面，在 运行状态 >> WAN口状态，确认WAN口的上网方式为PPPoE拨号。如果不正常，请重新按照设置向导设置路由器。

排查三：参考拨号失败提示

在路由器的管理界面点击 运行状态 >> WAN口状态，如果WAN口没有获取到IP地址，页面会有 拨号失败 的原因提示，请点击 查看帮助，根据帮助内容提示的解决方法排障。如下图所示：

拨号失败提示如显示账号密码验证失败，请确认宽带账号密码(注意区分字母大小写)，重新按照设置向导设置。

注：部分路由器无此提示，可不排查该步骤。

排查四：运营商绑定mac地址

将之前单独连接宽带上网的电脑与路由器LAN口连接(此处一定要通过有线连接)，登录路由器的管理界面。

选择 网络参数 >> MAC地址克隆，点击 克隆MAC地址。当MAC地址 和 当前管理PC的MAC地址 相同后，点击 保存 并重启路由器。如下图所示：

观察路由器重启后WAN口是否可以成功获取到IP地址。

排查五：线路适配性问题

入户网线由于老化、质量太差或线路太长，导致线路衰减过大，从而起拔号不成功。尝试调整路由器WAN口的 速率和双工模式。

设置方法：登录路由器管理界面，点击 网络参数 >> WAN口速率模式，模式设置中选择10Mbps半双工 或10Mbps全双工模式，点击 保存，如下图所示：

注意：部分路由器或部分软件版本不支持调整WAN口速率模式，可以尝试升级路由器软件版本。

排查六：更新路由器软件

在路由器管理界面，点击 运行状态，记录设备软硬件版本，然后在TP-LINK官方网站下载对应硬件版本的最新软件。如下图：

下载方式：在官方网站右上角搜索栏输入您的产品型号，点击搜索：

点击 下载，即可看到软件版本，选择对应硬件版本的最新软件下载。

下载之后按照软件升级指导进行操作。

排查七：保存日志并联系技术支持

如果按上述排查方法操作后，问题仍然无法解决，请登录路由器管理界面选择 系统工具 >> 系统日志，点击 保存所有日志，将日志保存到电脑桌面，如下图：