问:360t5g路由器联网状态异常怎么办？
答:路由器无法上网的原因主要有三个:光猫/宽带故障、路由器内配置问题、路由器故障。当您的360t5g路由器指示网络异常时，可以从以上三个方面进行检查并解决问题。
一、宽带故障
如果你的宽带欠费停了，或者宽带线路和光猫有问题，这种情况下，你的360路由器T2肯定会断网。可以从以下几个方面检查宽带是否有问题。
1.检查宽带是否有欠费。如果有欠费，交费后可以上网。
2.联系运营商，或者你所在小区的宽带运维人员，看看宽带线路有没有问题。
3.检查光猫上指示灯的状态，自己判断宽带是否有问题。如果光信号(LOS)指示灯一直亮着/闪着红色，说明是光猫/宽带线的问题，你自己解决不了。请联系运营商解决。
提示:
宽带出现问题的概率比较小，但是我们不能忽视这个因素。当你的360路由器T5G无法上网的时候，我们一定要把这个因素考虑进去。
二、设置错误
1.检查360 T5G路由器上的网线是否连接正确。360 T5G路由器、光猫/宽带网线与电脑的连接如下:
30t5g路由器的广域网端口必须与广茂的局域网端口(网络端口)连接。如果不使用光猫进行宽带，应该将宽带网线和墙网端口连接到360路由器T2的WAN端口。
电脑、电视等网络设备要用网线连接到360 T5G路由器的局域网接口。连接示意图如下。
2.360路由器T2对互联网接入参数的错误配置肯定会导致无法接入互联网。您可以使用360家庭防火墙应用程序来配置360路由器T2的互联网访问参数。
在360家庭防火墙APP中，打开“互联网设置”菜单，然后检查互联网访问模式及其参数配置是否正确。
首先，“上网模式”的设置是否正确？虽然360 T5G路由器会自动检测互联网接入模式，但有时检测到的互联网接入模式可能不正确。您可以根据以下方式判断和设置互联网接入模式。
(1)开通宽带业务后，运营商提供宽带账号和宽带密码；在这种情况下，互联网接入模式应设置为“宽带PPPoE”。同时，我们必须确保页面上填写的宽带账号和宽带密码是正确的，如果错了，他们肯定无法上网。
注意:
宽带账号和密码由运营商提供。如果不记得，可以在宽带服务的小票上找到宽带账号和密码信息，或者拨打运营商客服电话进行查询/重置。
(2)开通宽带业务后，运营商未提供任何接入参数；在这种情况下，互联网访问模式应该设置为“DHCP互联网访问”。
注意:
虽然运营商提供了宽带账号和宽带密码，但是你或者宽带安装人员把裸机换成了路由模式，并且已经在裸机中设置了拨号连接。在这种情况下，您的360路由器T2中的互联网访问模式应该设置为“DHCP互联网访问”，而不能设置为“宽带PPPoE”。
(3)开通宽带业务后，运营商提供的IP地址、子网掩码、默认网关、第一DNS、备份DNS都会给你。那么你的360 T5G路由器中的互联网接入模式应该设置为“静态IP互联网接入”。
然后，在页面中填写运营商提供的IP地址、子网掩码、默认网关、第一DNS和备份DNS，确保这些参数正确，否则无法上网。
注意:
对于家庭宽带，互联网接入大多是“宽带PPPoE”，其次是“DHCP互联网接入”。静态IP，一种上网方式，通常被企业专用宽带使用，普通家庭宽带基本不使用。
3.在某些网络环境中，用户可能会受到计算机媒体访问控制地址的限制，无法使用路由器。这种情况下，需要用电脑登录360 T5G路由器的设置页面，然后设置MAC地址克隆，如下图所示。
三、路由器损坏
1.关闭你的360 T5G路由器，等待几分钟，然后打开电源，然后测试是否可以上网？
2.将您的360 T5G路由器恢复到出厂设置，然后再次操作。设置完成后，可以测试是否可以上网吗？
3.如果宽带没有问题，360 T5G路由器安装设置正确，出厂设置已经恢复重置，但还是无法上网。在这种情况下，很可能您的360路由器T2已经损坏。建议联系厂家进行售后服务，或者使用另一台路由器上网。
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