问:我家的路由器以前可以上网，今天突然连上网都不上了。发生了什么事?
答:路由器突然不上网，可能是宽带故障/欠费，或者路由器死机/不稳定。这个问题的解决方案如下:
路由器1。关掉你的路由器和光猫，重启一次。
2.检查路由器上的网线是否连接正确。路由器的广域网端口应与广茂的网络端口/局域网端口连接；如果宽带不使用光猫，应该说家里的宽带网线/墙网口连接到路由器的WAN口。路由器上的局域网端口用于与计算机连接。
注意:
确保网线连接牢固，没有松动，网线没有损坏，否则路由器无法上网。
3.检查宽带是否欠费。如果你已经欠钱了，交费后可以上网。
4.检查光猫上“灯光信号”或“视线”指示灯的状态。如果闪烁红色/一直亮着，可能是宽带线路故障或光猫问题。在这种情况下，请联系您的操作员解决。
5.拨打运营商的客户服务电话，了解您的宽带线路是否有问题。
6.如果家里有电脑，可以先卸下路由器，直接将电脑连接到光猫/宽带网线上，然后用“宽带连接”拨打电脑，测试电脑是否可以正常上网。
如果宽带没有账号和密码，直接测试连接光猫/宽带网线后电脑是否可以上网。
注意:
(1)电脑直接接入光猫/宽带网线后，如果能正常上网，说明宽带没有问题，是路由器上的问题无法上网。请重新连接路由器并继续以下步骤。
(2)电脑直接连接光猫/宽带网线后，如果电脑无法上网，可能是宽带有问题。您可以联系操作员报告故障，并要求操作员安排工作人员检查问题。
7.将路由器恢复到出厂设置，然后重置路由器。
注意:
(1)当路由器打开时，按住重置按钮约8秒钟，将路由器恢复到出厂设置。有关更详细的介绍，您可以阅读以下文章:
如何恢复路由器的出厂设置？
(2)路由器恢复出厂设置后，用电脑/手机打开路由器设置页面，按照页面提示完成路由器设置。有关详细设置，请参考以下文章:
如何设置路由器接入互联网？
附加说明:
如果您的宽带没有问题，路由器重置为出厂设置后仍无法连接到互联网。在这种情况下，很可能是你的路由器坏了，所以你可以尝试另一台路由器，看看你是否可以访问互联网。
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