问:家里原来的路由器总是掉线，网络也没问题，所以买了新的路由器。但是换了新买的路由器后，我就不能上网了。这是怎么回事？
答:如果旧路由器可以上网，更换新路由器后就不能上网了；可以判断你的宽带正常，问题出在新路由器的安装设置上。
路由器
解决方案:
1。首先检查路由器、光猫/宽带网线和电脑之间的连接是否正确，正确的连接方法如下:
用网线将路由器的广域网端口连接到广茂的网络端口/局域网端口；如果宽带不使用裸机，请将家庭的宽带网线连接到路由器的广域网端口。用另一根网线将计算机连接到路由器的局域网端口。
注意:
有些路由器具有广域网/局域网自适应功能，不区分广域网端口和局域网端口。在这种类型的路由器中，其上的网络端口可以随意连接，连接光猫/宽带网线的接口将自动作为WAN端口。
2.登录路由器设置页面，然后检查以下设置。如果你不知道如何登录路由器的设置页面，可以参考下面的文章。
如何进入路由器设置页面？
(1)打开路由器设置页面的互联网接入设置或WAN端口设置，检查互联网接入模式(组网模式)设置是否正确。
宽带拨号(PPPoE拨号)
开通宽带服务后，运营商会为您提供宽带账号/宽带密码(互联网账号/互联网密码)。
自动获取IP(动态IP)
开通宽带业务后，运营商没有为您提供任何接入参数。
例外情况:
运营商提供了宽带账号和宽带密码，但安装者在广茂设置了拨号上网。在这种情况下，当您自己安装路由器时，您应该设置互联网访问模式以自动获取IP地址。
固定IP地址(静态IP)
开通宽带业务后，运营商分配了IP地址、子网掩码、默认网关、首选DNS服务器和备用DNS服务器。
(2)如果互联网接入/WAN端口的连接类型为宽带拨号(PPPoE拨号)，请检查页面上的宽带账号和宽带密码是否正确。
注意:
宽带账号和密码由运营商提供。如果不记得，可以拨打运营商客服电话，转人工客服查询或重置。
(3)找到路由器上的MAC地址，设置该选项设置MAC地址克隆，如下图所示。
3.关闭路由器重新启动，然后测试是否可以上网？
4.将路由器恢复到出厂设置，然后再次重置。具体操作请参考以下文章:
如何恢复路由器的出厂设置？
如何设置路由器接入互联网？
注意:
路由器恢复出厂设置并重置后，如果仍然无法连接互联网，可能是路由器有问题。可以联系商家/厂家进行售后处理。
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