大家好，我是菜帮主。淘宝买东西消费者也会在意卖家出售的商品属不属于正品，哪怕是一张图片消费者都会格外注意。可是当卖家是自己拍摄正品照片上传却被投诉假冒，卖家肯定就会遭受损失。所以淘宝上拍的正品照片被投诉假冒怎么申诉？从申诉要点上来解读。
一、淘宝上拍的正品照片被投诉假冒，卖家首先要抓住申诉的时间，及时进入后台申诉。
1、在收到站内通知信息的3个工作日内，卖家就要及时进入后台-体检中心-违规记录中找到被投诉的商品，点击查看/申诉。
2、在申诉页面中卖家需要按照淘宝平台给出的图片和文字指引，在72小时内提交所有申诉凭证。
3、提交申诉凭证后，卖家需要等待3-5个工作日时间，让淘宝小二进行审核，申诉结果会以千牛信息、或者邮件等方式发给卖家，卖家也可以自己进入后台查看审核进度。
二、淘宝上拍的正品照片被投诉假冒，卖家要准备好申诉所需凭证。
若卖家是自己拍摄的正品照片，那么直接将保留的原图、花絮图、套图作为申诉凭证进行申诉，原图只需一张，但套图和花絮图但需要2-3张。
而且卖家需要保证每一张图片都足够清晰，且可以在申诉时填写相关申诉说明，并将凭证打包为5m大小的文件再进行上传。
如果卖家是从品牌商、供货商那里直接获取的商品图片，就应该及时与品牌商或者供货商说明情况，让他们给你提供原图等材料进行申诉，同时还有正规进货凭证，销售授权证明等等。
若品牌商或者供货商无法给你提供正品照片，则代表对方也存在了盗用他人图片行为。
三、淘宝上拍的正品照片被投诉假冒，若没有保留原图或者品牌商无法提供原图，卖家可找代处理团队协助，恢复原图再申诉。
卖家自己没有保留原图，或者品牌商也没有原图可以提供给卖家，卖家可以自己想办法恢复原图，或者找代处理团队帮忙，先恢复原图再进行申诉，只有这样卖家才有机会申诉成功。
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