电脑确实给我们的生活带来了方便，但是由于我们的人为操作不当或者是电脑本身质量存在问题，也都会引发电脑出现各种问题，这也就是我们常说的电脑故障。当电脑表现出故障的时候，我们常常通过关机重启或者是上网查询解决方法，经过自己的方法没能解决后，就会带着电脑求助于专业的维修店进行咨询维修，就在今天，我就碰到了一位女学生过来维修电脑，我判断出来故障后，女生还说我想坑她，大家来评评理！
客户带来故障电脑。
事情是这样的，今天早上一位女生带着笔记本电脑过来咨询维修电脑，她描述自己的电脑最近使用非常奇怪，会有异响，而且运行速度非常慢，今天突然就不能进系统了，自己也尝试了关机重启，但是问题没有解决，自己对电脑也不是很懂，就带着电脑出来找到了我。对于客户描述的故障现象来看，我判断的故障原因如下：
将电脑开机。
原因一：CPU散热扇故障
当电脑的CPU散热扇损坏，就会容易发出异响，而且它的散热性能也会下降进一步就会导致CPU处于高温工作，热量过高就会影响电脑正常计算运行，会导致电脑卡慢的现象。
原因二：GPU散热扇故障
显卡的散热风扇损坏与CPU散热器损坏的原理相似，显卡在图形运算的时候也会产生热量，它的热量也是需要散热器进行及时有效的散发出去的，一旦损坏，就会影响电脑的运行速度，也会出现异响与电脑卡慢的现象。
原因三：硬盘故障
这里说的硬盘是指机械硬盘，机械硬盘的盘面与磁头之间如果出现了刮擦就会产生异响，此时说明硬盘就是坏的硬盘了，硬盘里存放的是文件与系统，此时打开就会受到影响，极其缓慢。
原因四：电脑中病毒
电脑中了病毒也会导致电脑运行卡顿，产生异响就是导致局部硬件运行非正常，进一步就会出现异于平常的表现，当然，电脑也会随机发出一些异常的声音。
女生在旁边等候。
以上就是笔记本电脑出现异响，导致电脑卡慢的原因了，至于是哪一种，我们还得要进一步的检测，首先我将客户的电脑进行了开机，观察电脑的表现故障情况，大家可以看图，电脑的桌面是卡住了logo，而且显示正在修复的画面，然后我又俯下身子，把耳朵贴近了电脑上面，声音辨别发现是电脑的硬盘故障，在这里跟大家区分一下，CPU风扇与GPU风扇的异响与硬盘异响是有区别的，CPU风扇与GPU风扇的异响是嗡嗡的，声音偏粗，而对于硬盘产生的异响，是比较尖，比较细的，而中病毒的异响千奇百怪，而对于损坏的硬盘，我们会发现有明显几个特征，进BIOS异常，做系统异常，解压系统异常等等，接着我就尝试给电脑重装系统，发现电脑进BIOS异常，做系统也异常，经过多次的尝试都失败了，然后我就跟这位女生做了原因的分析，电脑是硬盘损坏导致的故障现象！
进入PE分区。
装系统老是失败。
没想到这位女生还不相信，她说：“怎么可能，骗谁呢？我刚刚上网查了，电脑硬盘坏了都是拍打、碰摔导致的，我平常都很小心保护电脑的，从来没摔过电脑，硬盘怎么会坏？你是不是看我是一个弱女子，就想来坑我”？我当时都无语了，由于之前遇到这类不懂电脑的客户太多了，我也知道，不能跟客户去争论什么，讲一些大道理，说多了反而让她们觉得你是想留她修电脑，因为他们本身都不懂电脑，也就在网上查一查，宁可相信网上说的，都不相信你说的，然后我就跟这位女生说：“问题我都已经说了，信不信就看你了，你要是不修，现在就可以走了”。这位女生也是个暴脾气，她说：“走就走，有什么了不起的，还想用激将法，我可不吃你这一套”。然后这位女生就带着电脑离开了。
女生电脑不修了，让我把电脑给她。
其实关于女生说的这些，我也能理解，机械硬盘一般来说是不会损坏的，也确实是拍打、碰摔容易导致损坏，但是我们生活中强制性关机、超负荷运行、温度过高、反复关机重启也都是会导致硬盘损坏的，但是换个角度来看，我说硬盘坏了也没有问题啊，我也没有坑她啊，对于客户说的这些话，确实是挺伤人自尊心的，希望以后大家都能够相互理解与信任。不知道大家认为这件事情谁对谁错？欢迎留言评论！
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