腾达(Tenda)路由器不能上网怎么办？

本文给大家详细介绍，腾达(Tenda)无线路由器不能上网的解决办法？

经常有一些朋友在问我腾达路由器设置后不能上网怎么办？

腾达路由器之前可以上网，突然连不上网了怎么办？

不管你的腾达(Tenda)路由器是刚设置后不能上网；还是之前可以上网，现在不能上网了。都建议按照下面的步骤进行排查：

    宽带故障

   设置问题

   限制上网

   重新设置

一、宽带故障

个人是建议大家，先检查下你家的宽带是否正常？因为如果宽带本身有问题，那么不管你的腾达路由器怎么设置，都是不能上网的。

检查方法：

1、先把你的腾达(Tenda)路由器放在一边，暂时用不到它了。

2、把猫/光猫上接出来的网线，插在电脑的网口上面。

如果你家宽带没有用到猫，需要把入户的宽带网线，插在电脑的网口。

3、打开电脑上的“宽带连接”程序，在里面填写你家的：宽带账号、宽带密码 进行拨号上网。然后注意观察电脑能否正常上网？

电脑用宽带连接上网

①、如果电脑不能上网，说明多半是你家的宽带有问题，自己无法解决；请联系你的宽带运营商，让他们安排工作人员上门检修。

②、如果此时电脑可以上网，说明宽带没有问题，可以正常使用，请阅读第二步中的内容。

说明：

A、如果开通宽带的时候，运营商没有提供：宽带账号、宽带密码；则把宽带网线插在电脑上面后，直接观察电脑能否上网？

B、如果你不知道如何用“宽带连接”拨号上网，可以点击阅读下面的文章，根据步骤操作：

电脑怎么用“宽带连接”拨号上网？

C、如果在“宽带连接”中，填写账号和密码后出现：691错误代码。说明是你把宽带账号、宽带密码搞错了，请联系你的运营商查询宽带账号和密码。

691说明宽带账号或者密码错误

二、设置问题

如果经过出测试，不使用路由器的时候，电脑直接连接宽带可以上网。则多半是腾达(Tenda)路由器的相关设置有问题，才导致的不能上网。

1、检查线路连接

①、腾达路由器上的WAN口，需要用网线连接到猫的网口；

如果你家宽带没有用到猫，需要把入户的宽带网线，插在腾达路由器的WAN口。

②、家里面的电脑，用网线连接到腾达路由器LAN(1\2\3\4)中任意一个。

路由器线路连接示意图

说明：

以上是路由器的正确连接方式，请一定要按照上诉的方式进行连接，不要擅自更改连接方式。

另外，很多新手、小白问道，按照上诉方式连接后，电脑不能上网了，怎么设置路由器？

这里简单说一下，电脑不能上网，也可以设置路由器的。只要电脑用网线，连接到路由器的LAN口；在电脑浏览器中，就可以打开路由器设置页面，对路由器进行设置。

2、上网方式选择错误

上网方式，在有些型号的腾达路由器中叫做：连接方式。如果上网方式选择错误，会直接导致腾达(Tenda)路由器连不上网的问题出现。

以前旧版本的腾达路由器，上网方式需要手动进行选择。

目前最新版的腾达路由器，会自动检测上网方式，一般不需要手动选择了。但是，路由器自动检测、选择的上方方式，有时候是不准确的；所以，有必要知道如何来选择上网方式。

(1）、宽带拨号上网

宽带拨号上网，有些型号的腾达路由器中叫做：ADSL拨号。

选择依据：

开通宽带业务时，运营商提供了：宽带账号、宽带密码；在没有使用路由器的时候，电脑需要用“宽带连接”拨号上网。

如果你宽带和上面介绍的一致，设置腾达路由器时，上网方式(连接方式)应该选择：宽带拨号上网/ADSL拨号，如图。

腾达路由器上网方式选择：宽带拨号上网

(2）、动态IP

动态IP，在有些型号的腾达路由器中叫做：自动获取、自动获得。

在开通宽带业务的时候运营商不会提供任何上网参数给你；在没有用路由器的时候，把猫上接出来的网线或者入户宽带网线，插在电脑上就可以上网了。

如果你宽带和上面介绍的一致，设置腾达路由器时，上网方式(连接方式)应该选择：动态IP/自动获取，如图。

腾达路由器上网方式选择：动态IP(自动获取)

(3）、静态IP

在开通宽带业务的时候，运营商会提供：IP地址、子网掩码、默认网关、首选DNS、备用DNS。

没有使用路由器的时候，需要在电脑本地连接中，填写运营商提供的：IP地址、子网掩码、默认网关、首选DNS、备用DNS，然后电脑才能上网。

如果你宽带和上面介绍的一致，设置腾达路由器时，上网方式(连接方式)应该选择：静态IP

腾达路由器上网方式选择：静态IP

3、宽带帐号/密码错误

腾达路由器中的“连接方式”或者“上网方式”选择：宽带拨号上网(ADSL拨号) 时，需要在页面中填写正确的：宽带账号、宽带密码。

如果把 宽带账号、宽带密码 填写错误，设置后这台腾达路由器肯定是不能上网。

所以，大家仔细检查 宽带账号、宽带密码 是否正确？ 建议找到办理宽带业务的回执单，上面有宽带账号、宽带密码 信息。或者拨打宽带客服电话进行查询。

三、限制上网

部分地区的宽带运营商，会限制用路由器上网。所以，当你按照正确步骤设置腾达路由器后，仍然出现不能上网的问题。

不过不用担心，运营商限制用路由器上网这个问题，可以用路由器的MAC地址克隆解决，如图。

腾达路由器上克隆MAC地址

四、重新设置

有时候是路由器本身的一些问题，导致不能上网的问题出现。此时可以按照下面的方式来操作：

1、断电重启

拔掉腾达路由器的电源插座，等待几分钟再把电源接上，然后测试下能否上网？

2、重新设置

先把你的腾达(Tenda)路由器恢复出厂设置，然后重新设置路由器上网。

如果不知道如何恢复出厂设置，可以点击阅读下面的教程：

腾达(tenda)路由器怎么恢复出厂设置？

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