很多人在进行宽带adsl拨号上网的时候经常会遇到错误691的故障提示，出现宽带连接错误691一般是在用户名和密码错误，电话宽带欠费以后，宽带机房故障和硬件故障等情况下出现的。那在出现提示错误691的时候应该怎样解决呢？
解决宽带连接错误691非常的简单
宽带连接错误691怎么解决？
1、首先，去宽带提供商查询是否已经欠费了，有时电话欠费系统也会提示错误691的。
2、重新输入宽带的帐号和密码，输入好之后点击宽带连接进行拨号，看是否连接成功。
3、MAC地址错误：这个不常见，经常是电脑上装了两个网卡才会出现，禁用一个就可以了。
4、如果上面的方法您们都不会，就拨打宽带商的客服电话找他们的维护人员帮你搞定。
其他代码错误
错误代码691/619/629，是因为用户名或密码在此域无效，所以访问被拒绝。主要原因是：
（1）宽带拨号账号输入不正确；
（2）密码输入不正确；
（3）宽带账号已欠费或无余额；
（4）端口绑定错误，即本次上网的地址与上次不一致。
简单来说，就是宽带欠费了，宽带的账号密码不正确，或者你的宽带线路用了别人家的宽带账号，处理方法也很简单：
691/619/629……这些代码都是什么意思？如何处理？
（1）看下自己的宽带帐号是不是欠费了，及时交费、充值后，重启设备就能重新上网。
（2）连接路由器，查看输入的帐号和密码是不是对的，注意帐号密码中字母的大小写区别。
（3）如果是非正常退网（断电等情况），有可能导致帐号挂死，也会出现“691”或“635”提示，这时候关闭光猫，等待5分钟重试拨号，一般就能重新上网了。
（4）一个宽带帐号只能对应一条宽带线路，如果你家里办的宽带，想在父母家里使用，那肯定是不行的。
如按以上处理均未恢复，再拨打运营商电话报修也不迟。
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